Levertijden en voorraden tijdens de lockdown

Zolang de lockdownmaatregelen van kracht zijn, blijven wij gewoon leveren.

Houd rekening met mogelijke vertragingen. Ook nu de maatregelen geleidelijk worden versoepeld, blijft het volume aan online bestellingen uitzonderlijk hoog. Dit legt onvoorziene druk op alle koeriersdiensten en hun medewerkers. Sommige vervoerders kampen met personeelstekorten of verwerken meer zendingen dan hun infrastructuur aankan.

Wij doen er alles aan om u een uitstekende service te bieden. Met een beperkte bezetting zijn reacties soms niet zo direct als u of wij zouden willen, maar alle berichten worden beantwoord en alle telefoontjes worden teruggebeld. Wordt u niet meteen geholpen, dan komen wij zo snel mogelijk bij u terug.

Wij willen zo transparant mogelijk zijn naar al onze klanten, want duidelijkheid is precies wat nodig is in een onzekere periode als deze.

Wij streven ernaar in de meeste gevallen binnen 1 tot 4 werkdagen te leveren en verzenden doorgaans binnen één werkdag. Plan echter geen werkzaamheden in voordat u de materialen van de koerier heeft ontvangen.

Wij waarderen uw voortdurende steun en geduld in deze uitdagende periode oprecht.